Долго выпускают кредитку
Три недели назад я обратился по Интернету в один из банков, предлагающих кредитные карты, с просьбой выпустить мне кредитку с льготным периодом 100 дней. По телефону мне сказали, что кредит одобрен и я смогу забрать карточку через 5 дней. Но до сих пор карта не выпущена. Я боюсь обращаться в другой банк, поскольку уже получил одобрение в этом. Что же делать?Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос.
Для начала необходимо понять, какой срок был установлен при обращении в банк за выпуском карты, насколько уже банк «опоздал» с передачей вам карты. Если вы заключили с банком договор, то там должны быть прописаны сроки. Если нет, то к договору приравнивается информация на сайте, посвященная выпуску карты. Узнав официальный срок, выберите, что вы хотите, из предусмотренных в вашей ситуации возможных законных требований:
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы, проще говоря, вернуть деньги.
Также вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Выбираете приемлемый для вас в этой ситуации вариант, излагаете свои претензии к банку в письменном виде в двух экземплярах и несете в офис «обидчика» или отправляете заказным письмом.
И естественно, если банк сам сорвал сроки, уладив вопрос, вы можете обратиться в другую финансовую организацию. Благо их сейчас очень много.