Начислили странный штраф
Год назад я оформил кредит в одном из банков. Но 2 месяца назад там изменились реквизиты для платежа. Никто меня об этом не предупреждал, при этом начислили штраф за несвоевременную оплату. Но я ведь даже не знал, что нужно платить по другим реквизитам! Можно ли это оспорить?Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос.
Безусловно, налицо нарушение ваших прав. Банк обязан был предупредить вас о нововведениях в оплате, ведь это важная информация. Вашей вины в том, что банк не получил деньги своевременно, если вы внесли платеж по данным, указанным в договоре, нет. И начисление штрафа - произвол, с которым надо бороться. Подайте в банк претензию с указанием изложенных обстоятельств и получите отметку на своем экземпляре. Потребуйте в недельный срок снять штраф и представить актуальные сведения в Бюро кредитных историй. В жалобе укажите, что в случае, если банк не примет мер для разрешения сложившейся ситуации, вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк, указав им на незаконные действия финансовой организации.