Защита прав потребителей, 11 декабря 2023, вопрос №7207
Процедура возврата товара магазину и возврата средств покупателю
Доброго вечера. Возвращаю только что приобретенную стиральную машину в Интернет магазин ***** из-за треснутого бака. О решении по возврату средств мне сообщили в телефонном режиме. завтра приедут забирать стиральную машину. Оплачивала наличными. Какова процедура возврата товара; какие документы мне должны предоставить; сначала возвращают денежные средства, а затем забирают товар или наоборот; могу ли я требовать возврата наличными, потому что сказали, что перечислят на карту; какими статьями мне руководствоваться, если возникнут непредсказуемые обстоятельства; Могу ли я проводить видеосъемку во время процедуры возврата? Боюсь снова быть обманутой (магазин именно это и пытался сделать вопреки моим правам потребителя). СпасибоОтветы юристов (1)
Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос.
Вы можете обращаться ко мне с этим или другими вопросами для предоставления различных дополнительных юридических услуг. Я могу, в частности, предоставить вам подробную юридическую консультацию.
Алексей Гуров 12 декабря 2023
Юрист, г. Москва, 15 лет опыта
Оставьте заявку, и мы Вам перезвоним
Для начала работы просто оставьте телефон. Юрист перезвонит вам и расскажет об услуге подробнее.
Похожие вопросы
Новости