Интернет-провайдер меняет сеть
Интернет провайдер меняет сеть, я покупал тарелку для интернет подключения за 7700 руб. всегда была производима оплата, но теперь они меняют свое подключение с беспроводного на проводной, и звонят, говорят что до конца воскресенья вы больше не сможете пользоваться интернетом если не заплатите 2100 для того чтобы вам подключили кабельный интернет. Имеют ли они право требовать деньги за подключение если я уже покупал их интернет?Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос.
Что касается вашего вопроса, то здесь необходимо Вам обратить внимание на ряд нюансов, без которых достоверно указать вам ответ невозможно:
Есть ли у вас договор с провайдером?
Какие условия предусмотрены?
Срок действия договора, условия его досрочного прекращения, порядок уведомления сторон об изменениях?
Также рекомендую вам на сайте вашего провайдера ознакомиться с условиями и порядком предоставления проводного интернета, порядок замены линий и оборудования, и порядок перехода потребителей.
Также промониторьте конкурентов, предоставляющих такие же услуги и узнайте у них о технической возможности подключения вашей тарелки, тарифов и т.д.
Согласуйте эти вопросы, тогда ответ для вас будет очевиден.
В случае наличия у вас договора и удовлетворительных условий можно будет обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.