Защита прав потребителей, 3 сентября 2026, вопрос №9887
Продавец отказал в возврате, ссылаясь на то, что уцененный товар с поврежденной упаковкой не подлежит возврату
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могли бы проконсультировать по ситуации с приобретением уцененного товара. Я приобрела товар со скидкой из-за поврежденной упаковки. В описании были указаны только возможные дефекты (потертости, помятость или отсутствие пленки) и самая низкая степень повреждения. После покупки оказалось, что фактическое состояние упаковки, по моему мнению, существенно хуже, чем можно было понять из описания. Продавец отказал в возврате, ссылаясь на то, что уцененный товар с поврежденной упаковкой не подлежит возврату (что указано в описании), и предложил компенсацию бонусами (15% от суммы). Имеет ли значение в такой ситуации то, насколько конкретно продавец описал характер и степень повреждения до покупки? Может ли недостаточно конкретная информация быть основанием для требования возврата в соответствии с законодательством о защите прав потребителей?Ответы юристов (1)
Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос.
Для решения вашего вопроса вам следует обратится к администрации сайта "Госуслуги" с вопросом заполнения "Электронной трудовой книжки". Удачи!
Николай Коханов 4 сентября 2026
Юрист, г. Москва, 20 лет опыта
Оставьте заявку, и мы Вам перезвоним
Для начала работы просто оставьте телефон. Юрист перезвонит вам и расскажет об услуге подробнее.
Похожие вопросы
Новости
Раздел не найден.