Почему отказываются менять холодильник?
Я купила холодильник, а мне отказались его поменять в магазине, ссылаясь на статью 459 Гражданского кодекса. Что это за статья, и как она связана с моим холодильником?Здесь необходимо определить, по какой причине вы хотели поменять холодильник? Потому что он был неисправен и вы обнаружили серьезные недостатки в холодильнике, или же потому, что он вам просто не подошел по форме, расцветке, габаритам?
Если вам продан качественный товар и холодильник работает (но вы захотели поменять белый холодильник на такой же в крапинку), то продавец вправе отказать вам в таком обмене. А все дело в том, что холодильник входит в перечень технически сложных товаров, которые можно поменять, только если потребитель обнаружил в них существенные недостатки. Существенные то есть неустранимые или сложноустранимые, или те, которые проявляются и после ремонта.
§ Перечень утвержден Постановлением No575 Правительства РФ от 13 мая 1997 г.
Если вы обнаружили в холодильнике существенный недостаток, то несмотря на то, что холодильник является технически сложным товаром, продавец обязан выполнить ваше требование о замене агрегата.
§ П.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
Что же касается статьи 459 Гражданского кодекса, то исходя из описанной вами ситуации не совсем понятно, почему продавец ссылается именно на эту статью, обосновывая отказ менять холодильник. Ведь эта статья содержит положения о переходе на покупателя риска случайного повреждения товара.
Раздел не найден.
